A résztvevők egyesével lépnek be egy elkülönített fülkébe, ahol elolvashatják egy korábbi látogató kérdését vagy dilemmáját. Néhány perc áll rendelkezésükre, hogy őszinte, támogató tanácsot adjanak a felvetett helyzetre.
Amikor végeznek, saját kérdésüket vagy gondolatukat írják le egy cetlire, amelyet egy következő résztvevő fog elolvasni és megválaszolni. Így alakul ki egy folyamatos, anonim tanácslánc, ahol mindenki egyszer segítő és egyszer segítséget kérő szerepbe kerül.
Széles spektrumú ügynökségként tökéletesen alkalmazkodunk az adott rendezvény jellegéhez, legyen szó egy kisebb, meghitt összejövetelről vagy akár egy grandiózus, több ezer vendéget szórakoztató fesztiválról.